2022/11/19

一部機種においてUNION CARDの読み取りができない場合について

はじめに

こんにちは、ユニオンカードバーチャル広報担当の天海ユニです！

この記事では、ユニオンカードが「自分のスマホでは読み取れるのに、相手のスマホでうまく読み込めなかったよ」というときの注意事項についてご説明するね。

iPhoneの場合、端末上部のほうに読取のセンサーがついているので、以下画像のように端末上部に少しカードがはみ出すような形でかざしてみてね

iPhone6を含むそれよりも古い端末をお使いの方は、申し訳ございませんがNFC非対応端末となりますので、読み取りを行うことができません。(正確に言うと、iPhone6では支払いのみが可能)

iPhone 7以降はNFCがご利用いただけるのですが、表題に記載のiPhone7 ~ iPhoneXに限っては、コントロールセンターから以下のアイコンをタップしてからかざす必要があります。

iOSバージョンが13以下のまま上記端末をお使いの方は②の方法でNFCの読み取りに対応していません。OSのアップデートをお試しくださいませ。

年代でいうと、2018年以降に発売しているiPhoneではなにもしなくても(かざすだけで)NFCを読み取る機能がついています。具体的にはiPhoneXS以降になります。

簡単な確認方法として、まずは端末背面に以下のマークがあるかどうかご確認ください。

こちらはNFCに対応している、Felicaが商標登録しているNFCの規格に対応している。

ということを表しており、同時にセンサーの読み取り位置でもあります。

マークの有無、センサーの位置をお確かめの上お試しくださいませ。

Android端末は複数のメーカーから発売されているため、これまでの全ての機種、全てのバージョンにおいての対応可否の確認は困難なものとなります。

UNION CARDでは「Ntag215」と呼ばれる世代を採用しており、最もポピュラーな規格とも言えるものを採用しております。

物理的に金属板等のNFCの読み取りを素材するものがある場合、正常に読み取ることができない場合がございます。スマートフォンのケース等をお確かめくださいませ。

②異常な気温下での利用

NFCチップは-20°C〜 + 70°Cの温度で動作します。通常では考えられる温度ではありませんが、異常に発熱している状態などでは検知しない可能性がございます。

上記いずれも属さない(読取が可能なはず)場合にも関わらず、UNION CARDが反応しない場合。

おさいふケータイやSUICA、マイナンバーカード等は問題なくご利用いただける場合。

UNION CARDの端末自体に問題がある恐れがございます。

その場合、返品、交換の対象となりますので、大変お手数ですがサポートまでお問い合わせをお願いいたします。